品牌是什么？

如何樹立品牌？

如何維護企業聲譽？

提高企業危機管理

與品牌建設能力？

10月31日下午，深圳市中小企業公共服務平臺攜手深圳市君唯文化有限公司，聯合舉辦了主題為“企業危機管理與品牌建設”的企業培訓，并邀請危機管理專家、君唯文化董事長束建群先生，品牌營銷策劃專家、君唯文化總經理董劍鳴先生作為本次培訓講師，來自深圳市中小企業80多家企業代表參加了本次培訓。

隨著大數據時代的來臨，涌現了越來越多的社會化媒體及自媒體，與傳統媒體共同形成了現在多樣化的媒體傳播格局。媒體傳播信息的碎片化與多元化、渠道多樣化等特點使得媒體輿論環境復雜多樣，企業在復雜的媒體輿論環境下，面臨著更大的生存與發展壓力。如何維護企業聲譽、提高企業危機管理與品牌建設能力，成為企業發展過程中不得不重視的一個重要課題。

此次的培訓內容包括“企業快速發展中的危機案例及其危機管理實戰”、“品牌建設與媒體關系”兩大主題，旨在加強企業危機意識，提高企業聲譽管理與品牌建設能力，助力企業在復雜的媒體環境中獲得更好的發展。

束建群先生以“企業快速發展中的危機案例及其危機管理實戰”為主題，結合企業發展的復雜大環境指出，企業的運營不只是規模和速度的簡單結合，還需一套科學的管理系統，尤其是企業的聲譽管理以及危機管理體系建設。為此，束建群先生用鴻茅藥酒事件、華大基因事件、莎普愛思事件等為案例進行解釋，并結合親身實戰案例與現場學員互動，深化培訓效果。

束建群先生講到，危機管理的三度法則是速度、態度和尺度。即速度上要及時，態度上要誠懇，尺度上最關鍵的是審時度勢、因勢利導。另外，處理公共關系時要做到尊重、溝通及分享，才能有效化解危機。

董劍鳴先生則以“企業的品牌建設與媒體關系”為主題，通過茂德公、IPhone、海底撈等大量的案例，向現場學員講述媒體的傳播規律，同時也分享了自身所積累的品牌管理經驗，并重點講述了在新媒體環境下，企業與媒體溝通和接受媒體采訪的技巧，探討企業應當如何樹立品牌，推廣品牌和管理品牌。

董劍鳴先生認為，企業與媒體的關系應該是戰略合作伙伴關系，媒體作為當今社會對企業品牌、知名度以及企業生存影響最大的因素之一，企業在塑造和推廣品牌的過程中必須借助于媒體的方方面面，如何借助媒體塑造、傳播品牌對于企業發展尤為重要。

課程結束后，學員們紛紛表示，通過此次的培訓和分享，使得他們對企業的危機意識、聲譽管理意識以及品牌建設等有了新的理解，也對本次培訓活動給予了高度的肯定。