4月27日，由深圳市婦女聯(lián)合會指導(dǎo)，招商銀行深圳分行戰(zhàn)略合作，深商總會、深圳市商業(yè)聯(lián)合會、深圳廣播電影電視集團(tuán)主辦，深商研究會、深圳廣電集團(tuán)財經(jīng)生活頻道承辦，深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)聯(lián)盟、深圳市女企業(yè)家商會協(xié)辦的“2018首屆深商木棉花開高峰論壇”順利落下帷幕。女性獨有的美“力”，如何與“實力”產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)？在互動環(huán)節(jié)，亞太杰出女性聯(lián)合會主席王曼酈、東方銀座集團(tuán)董事局副主席鐘帆飛、合口味食品董事長孫小荔、天長地久文化產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理曹春慧妙語連珠、各抒己見。在女企業(yè)家們看來，真正的“美力”，其實還隱藏著無限的智慧、慈善、愛心、奮斗……

 ▲ 左起分別為鐘帆飛、曹春慧、王曼酈、孫小荔

主題： 我們的美“力”與實力

主持人： 王曼酈（亞太杰出女性聯(lián)合會主席）

 

互動嘉賓：
 
鐘帆飛（東方銀座集團(tuán)董事局副主席）
孫小荔（合口味食品董事長）
曹春慧（天長地久文化產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理）

 

以下為深商木棉花開高峰論壇之“我們的美“力”與實力”互動論壇實錄（有部分刪減）：

王曼酈：非常高興主持本次互動論壇，也感謝組委會的安排，感謝深商聯(lián)，讓我能夠與來自不同領(lǐng)域的三位杰出女企業(yè)家，一起就女性的美“力”與實力展開溝通和討論。今天時代給予了我們每一個人機(jī)會，我們很多女性不僅僅是貌美如花的小女子，更多的是杰出的女性，現(xiàn)在全球涌現(xiàn)出越來越多的女總統(tǒng)、女總理，這也說明女性用自己的實力為這個社會、為這個世界貢獻(xiàn)著自己的一份力量。今天現(xiàn)場來了三位杰出女性的代表，大家用熱烈的掌聲邀請她們上臺，和我們一起分享本環(huán)節(jié)的主題。

 

嘉賓自我介紹

問題一：歡迎三位集美麗優(yōu)雅于一身的女士簡單介紹一下自己，包括你們的公司和所屬行業(yè)。

 
鐘帆飛：我是東方銀座集團(tuán)董事局副主席，也是中國女性十大經(jīng)濟(jì)人物，中國優(yōu)秀愛心企業(yè)家。東方銀座集團(tuán)是深圳、香港雙總部的企業(yè)，我們旗下有房地產(chǎn)、酒店、商業(yè)、金融和文化旅游板塊，東方銀座在香港還有一家上市公司，我們的未來是主要在深圳和粵港澳灣區(qū)發(fā)展。

 
曹春慧：我來自深圳市天長地久文化產(chǎn)業(yè)有限公司。在深圳這個品牌已經(jīng)31年了，過了而立之年，目前我們從事的是婚紗攝影，從婚禮婚慶產(chǎn)業(yè)向幸福產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，幸福是從家開始，所以我們做的是幸福產(chǎn)業(yè)。我們公司已經(jīng)啟動了在香港上市的一切工作。

 

 
孫小荔：我1985年廈門大學(xué)外語系畢業(yè)以后來深圳，做了7年的外企職工之后，1997年創(chuàng)建了合口味，各位姐妹家里可能都有吃到餐桌主食，包子、饅頭，我們想解放都市女性的廚房勞動，經(jīng)過20多年的奮斗，我的初心已經(jīng)實現(xiàn)了，我的理想也實現(xiàn)了，現(xiàn)在要第二次創(chuàng)業(yè)，今天非常感謝有這么一個機(jī)會和大家一起分享女性做企業(yè)的心路歷程。

 

女性特質(zhì)如何讓企業(yè)基業(yè)長青？

問題二：很多人說深圳沒有老字號，而我們?nèi)慌髽I(yè)家卻正是深圳老字號的代表。鐘總的東方銀座有20多年，孫總的合口味20多年，而曹總的天長地久更是經(jīng)營了30多年。而從深商聯(lián)評選的深圳老字號企業(yè)中，很多都是女性企業(yè)家在經(jīng)營的企業(yè)，是不是女性比男性在經(jīng)營企業(yè)的時候，更具有韌性？是不是女性更擅長讓守業(yè)，而使企業(yè)基業(yè)長青？

 

鐘帆飛：我們做企業(yè)都是希望做百年老店，為什么很多女性帶領(lǐng)的企業(yè)可以基業(yè)常青，我覺得女性有很多優(yōu)點，她們在經(jīng)營企業(yè)的過程中，她的溝通能力、內(nèi)外兼顧，還有她的韌性，還有她的穩(wěn)健以及正能量，都在影響著企業(yè)員工。要想企業(yè)基業(yè)常青，其實還有一點，就是企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)、品牌一定要打造好，要讓產(chǎn)品被顧客、社會認(rèn)可，這樣就能讓企業(yè)有非常健康的發(fā)展。

    
曹春慧：做企業(yè)我最大的感受是什么呢？女性做企業(yè)的時候有一個得天獨厚的優(yōu)勢，就是母愛，我們都是母親，我們都有母愛，所以我們的愛釋放可能比男性更好一點，我們常常是用愛在征服社會，征服這個世界，用愛在做著企業(yè)。

 
孫小荔：我們20多年是怎么走到今天的？做食品的的確確離不開愛，真愛，發(fā)自內(nèi)心的愛。我是女性，又當(dāng)媽媽，又當(dāng)女兒，又當(dāng)妻子，既然你要為都市女性解放廚房勞動，做出來的產(chǎn)品一定是最健康的，就像做給親人吃一樣做食品，所以合口味一直是這樣的理念和價值觀，而且付之于行動中，一路走過來。一直堅持過來雖然辛苦，但是很有成就感，每天有二十多萬的家庭吃合口味的食品，責(zé)任真的很重。曹總做幸福產(chǎn)業(yè)，我也是做愛的產(chǎn)業(yè)，所以合口味的食品不放色素、香精，純天然。

 
王曼酈：女性有一個天生的共性就是“母愛”，我經(jīng)常說女性就像大地，孕育萬物而生生不息，女性更具有堅韌不拔，所以每一個女性對自己的家庭，對于自己的兒女都傾盡所有的愛，我相信女性在做企業(yè)的同時，她一樣會把企業(yè)像帶小寶寶、照顧家庭一樣，用盡自己的責(zé)任，用盡自己全身心的愛去堅守自己的事業(yè)和夢想。

 

企業(yè)如何處理和防范“樹大招風(fēng)”問題

問題三：我們最近一直在聽說“鴻茅藥酒”事件，這件事情不管是自身廠家的問題，或者是有人刻意抹黑，我們相信在經(jīng)營企業(yè)的時候都會或多或少遇到這樣的事情，因為當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，不得不面臨“樹大招風(fēng)”，不知道在座的企業(yè)有沒有遇到這樣的情形，如果有遇到的話，你們又是如何處理的？而又如何防范該類事件的發(fā)生呢？

 

鐘帆飛：東方銀座經(jīng)歷了21年，我們從未遇到過這種情況，做企業(yè)一定要把自己的良心做好，一定要有誠信，把企業(yè)誠信實實在在的做好，好好的維護(hù)品牌和產(chǎn)品。我們希望現(xiàn)在沒有遇到過此類情況，以后也不會遇到，爭做百年老店。

 
曹春慧：其實我們每天在經(jīng)營企業(yè)中會遇到各種各樣的問題，包括來自員工、同行、國家各種因素的。我認(rèn)為做企業(yè)，首先要有前瞻性，要有危機(jī)感，我們中國人說“樹大招風(fēng)”，這句話有一定道理，所以作為企業(yè)的戰(zhàn)略人必須有危機(jī)意識。這么多年我想一定要做社會尊重的企業(yè)，做企業(yè)尊重的人，這樣在面對的各種問題，包括不可防范的問題，或突出問題的時候，社會會幫助你，員工會幫助你。在具有防范意識的同時，注意每一個階段，我一直堅持順境中要特別憂慮，憂慮的時候把問題想得更遠(yuǎn)，在逆境中要更加淡定，淡定中處理問題。我們都做誠信的人，要把品質(zhì)做好，既然問題來了，冷靜、淡定、分析。

 
孫小荔：現(xiàn)在是信息爆炸的時代，如果真的出現(xiàn)這樣的事情，首先做企業(yè)要保護(hù)自己的企業(yè)品牌，金字招牌，尤其我們是首屆深圳老字號，要像愛護(hù)自己的生命一樣，愛護(hù)合口味的深圳老字號招牌，還有匠心的工匠精神。我們導(dǎo)入歐盟的質(zhì)量管理體系，在內(nèi)在管理體系建立以后，市場銷售難免遇到風(fēng)風(fēng)雨雨的事情，萬一遇到這種事，作為品牌創(chuàng)始人、董事長，我一定第一時間出來面向觀眾，首先非常誠懇的道歉，然后內(nèi)部找原因，其次整改，向消費者承諾合口味絕對是負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這是我的態(tài)度。

 
王曼酈：當(dāng)時想到這個問題是因為我們平時無論做企業(yè)，或是生活中，總是會遇到一些這樣的突發(fā)事件，因為我們經(jīng)營企業(yè)都在用心，都在關(guān)注著工匠精神，遇到突發(fā)情況我們也要提前預(yù)警，我們在社會上總會遇到一些意想不到的事，當(dāng)我們遇到這樣的事情的時候，一定要有危機(jī)公關(guān)的能力。

美“力”與實力如何為企業(yè)發(fā)展賦能？

問題四：我想問一下三位嘉賓，作為一名女性企業(yè)家，您是如何理解女性企業(yè)家的美“力”與實力為企業(yè)發(fā)展賦能的？

 

鐘帆飛：美“力”跟賦能都是新名詞，美“力”不光是人長得美麗漂亮，美“力”的后面隱藏著她的智慧、慈善、愛心、奮斗等等。除了這幾個方面之外，我們也要用美“力”影響到企業(yè)的員工，給他們要帶來向善的正能量。實力是要在經(jīng)營上、工作過程中，包括把企業(yè)做強大，做好。我覺得美“力”應(yīng)該是在實力之后，當(dāng)企業(yè)做好，做大了，我們的實力強大了，美“力”才真正跟上來。

    
我用乒乓球比賽中不服輸?shù)倪@種精神做企業(yè)的時候，無論遇到什么困難，都不會輕易放棄，相信方法總比困難多。除此之外，我們在工作之余，也需要努力提高自己的軟實力和硬件，像《易經(jīng)》說，“天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物”，我們要自強不息的打造自己的硬實力，要厚德載物的培養(yǎng)自己的軟實力，希望我們的美“力”和實力能夠很好的給企業(yè)賦能。

 
曹春慧：內(nèi)外兼修對于一個女性非常重要，如何做到內(nèi)外兼修？我有三個朋友，第一一定要有很好的醫(yī)生朋友，一個人的健康是美“力”，是賦予一切賦能的重要因素，第二一定要有很好的學(xué)術(shù)界朋友，他就是我的老師，可以把很多的，包括最新型的理念或者工具傳遞給我，每次跟老師在交流的時候都能得到一種賦能。第三個是我們要有宗教界的高人，他可以把我們身心靈的東西得到變化，甚至提升，這樣能更好的把賦能傳遞到企業(yè)，傳遞到社會。我覺得經(jīng)營企業(yè)要做到“三有”標(biāo)準(zhǔn)，工作的時候有聲有色，生活的時候有滋有味，做人的時候有情有義。

 
孫小荔：女性成功的秘訣在哪里？就是我們要用真誠的心，真心實意去面對所有人，尤其是團(tuán)隊，在帶團(tuán)隊的過程中，該示弱的時候就要示弱，該給到異性施展拳腳的時候就要給到機(jī)會，內(nèi)心的強大自己心中有數(shù)，不一定非要表現(xiàn)在外表，所以我外表給人感覺還是一個真誠的，真心實意的小女子。還有就是內(nèi)心要有堅定的信念，讓人覺得跟著你走絕對會有光明燦爛的前景。實際上你在表現(xiàn)的整個過程中，你的美是從內(nèi)心綻放出來的，而不是靠裝扮，這種美是內(nèi)在的真實表現(xiàn)舒展出來的。

 
王曼酈：三位嘉賓從不同的角度詮釋了美“力”與實力為企業(yè)賦能的觀點，我個人認(rèn)為美“力”也是來自實力，我讀書的時候有一個關(guān)于管理的十個理想鐘，他說“組織需要培育，需要照顧和關(guān)愛，需要持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)懷，關(guān)愛是一種更女性的管理方式”，因為我們女性的堅韌，這種柔韌性還有遠(yuǎn)見、品位更能夠為企業(yè)帶來更好的管理。

 

財富要回歸于社會

問題五（鐘帆飛）：想問一下鐘帆飛鐘總，認(rèn)識您很多年了，看您在公益事業(yè)上做了很多的有意義的事情，我想請您談一談，您在企業(yè)發(fā)展過程中做公益的初心。

 

鐘帆飛：我們覺得做企業(yè)一定要有愛心，財富是來自于社會的，所以還是要回歸于社會，如果能夠幫助到更多的弱勢群體，我們會很開心。我從小看到別人困難的時候，就很樂意伸出援手幫他一把，所以我的企業(yè)文化里就把慈善公益當(dāng)成常態(tài)工作，在整個20年當(dāng)中，從泛公益到精準(zhǔn)扶貧，幫助貧困的群體，建希望學(xué)校，我們盡了自己的一份愛心。

    
新時代有一個精準(zhǔn)扶貧，東方銀座在文化扶貧跟項目扶貧這邊做的還比較多，我們希望幫助更多的藝術(shù)家，讓他們更好的地方去展示藝術(shù)，也希望文化藝術(shù)能夠讓我們深圳的市民有藝術(shù)熏陶，所以我們舉辦了很多的公益展覽，另外我們投資城鄉(xiāng)文化產(chǎn)業(yè)，希望他們有出路，讓他們做得更好。

    
特別在這里分享一下，我最近對于微公益非常熱愛，比如說百色非常貧困的地方有360多位貧困孩子，他們盡管很困難，但是非常熱愛學(xué)習(xí)，我們幫助他們讀大學(xué)，捐助他們。其實慈善就在我們身邊，只要我們每個人獻(xiàn)出一點點愛心，世界就會更加美好。也想呼吁一下大家，我們要不忘初心，繼續(xù)前行，繼續(xù)做好我們的公益事業(yè)。

 
王曼酈：人家說做好事，做公益慈善一次兩次容易，但是能夠20多年一直堅守在公益的路上，真的向鐘總表示欽佩，你用一顆慈悲的心、公益的心不斷的溫暖回報社會，企業(yè)在做大做強的同時，我們?nèi)≈谏鐣欢ㄒ仞佊谏鐣Ｍ磥硭械募钨e都一同攜手，讓我們與愛同行。

 

做產(chǎn)品像做人一樣

問題六（孫小荔）：想問一下孫小荔孫總，我們都說“民以食為天”，人們現(xiàn)在對于食品的安全質(zhì)量，包括食品的原料口感都會隨著生活品質(zhì)的提高而不斷提升，我又知道食品的工業(yè)材料、生產(chǎn)輔料成本上漲，勞動力增加，在這種巨大的壓力和新形勢下，合口味將如何應(yīng)對？

 

孫小荔：合口味做產(chǎn)品一定像做人一樣，人是怎么樣的，產(chǎn)品就怎么樣，我的人是真實的，所以產(chǎn)品是真實的，一定要堅守這個信念，我們不會參與惡性競爭，我始終相信一點，食品安全需要成本投入，需要花費代價，我們的食品需要符合要求就需要建立很多的體系，培訓(xùn)員工、保證監(jiān)控，需要投入成本，所以我們的食品有價值在那里，要物超所值，但是不能讓自己的產(chǎn)品參與惡性競爭。

    
怎么樣規(guī)避惡性競爭，讓產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)行下去？我認(rèn)為吃這個東西，吃到一口之后就知道它的價值在哪里，這是最簡單的信念，如果沒有這個信念就不用做這個產(chǎn)業(yè)了。我認(rèn)為價值是一點一滴投入在產(chǎn)品里面，產(chǎn)品就自己會說話。實際上市場的需求是多方面的，你有不同的定位，就可以定位不同的市場需求。

 
王曼酈：孫總剛才有一句話我特別的牢記于心，叫“愛心付食品，食品如人品”，您在用自己的工匠精神專心專注的做好自己的企業(yè)，我們希望合口味可以把更加安全、更加合口、更加美味的食品輸入到千家萬戶。

 

商道，先守道，再經(jīng)商

問題七（曹春慧）：想問一下曹春慧曹總，您從事婚紗行業(yè)30多年，為它貢獻(xiàn)了遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷的力量，原來的婚紗行業(yè)還是很暴利的，現(xiàn)在工作室、個性化的服務(wù)越來越多的涌現(xiàn)出來，而隨著85后、90后成為當(dāng)前婚紗攝影消費的絕對主力，天長地久如何將婚紗行業(yè)做到最好，做到領(lǐng)軍企業(yè)如何應(yīng)對？

 

曹春慧：第一作為領(lǐng)軍企業(yè)首先就要有“領(lǐng)”的樣子，我們對這個行業(yè)的想法就是要做到產(chǎn)品為王，比如我們用什么樣的眼光看世界？看同行？消費者的消費習(xí)慣隨著時代發(fā)生變化的時候，我們應(yīng)該怎么走？領(lǐng)他人到底應(yīng)該怎么領(lǐng)？我會用非常欣賞的眼光去看同行。因為我一直堅信活下來就有道理，當(dāng)我們?nèi)バ蕾p一些東西的時候，我們就會尊重，當(dāng)尊重同行發(fā)展的時候，你會對自己的產(chǎn)品進(jìn)行新的定位，我們做企業(yè)、做領(lǐng)航人首先是要有格局。第二我們要善用所有的資源，利用資源的時候更多不是資源為我所用、為我所取，而是當(dāng)我們資源合作的時候，給別人給到什么，我看到很多成功企業(yè)家的自傳，李嘉誠有一個商道的簡單道理，我先讓對方活著，我再讓自己活著。

    
所以我覺得競爭都會有，也都知道產(chǎn)品為王，知道創(chuàng)新，知道堅持，當(dāng)所有的概念在領(lǐng)航人為深商發(fā)聲的時候，我們真正要的是企業(yè)人的發(fā)聲，你想要發(fā)出什么樣的聲音來。我覺得商道商道，先守道，再經(jīng)商。

    
王曼酈：我們都知道商場如戰(zhàn)場，風(fēng)云瞬息萬變，曹總的大愛，欣賞同行的格局，包括運籌帷幄，我相信也是我們深圳做企業(yè)的人，還有包括我們拼搏創(chuàng)新的精神，其實也就是我們深商的精神。

 

今天能夠有幸和三位非常杰出的女企業(yè)家在一起分享女性的美“力”與實力互動論壇，其實她們?nèi)痪鸵呀?jīng)完全的論證了今天的主題。我想用幾句話來結(jié)束今天的互動論壇，通過幾位企業(yè)家的分享，我想用幾個“力”總結(jié)：美“力”來自實力，自我成長努力，事業(yè)平臺給力，對外開放借力，社會各界助力。

 

（本文為速記實錄，未經(jīng)演講嘉賓審核，僅供參考）